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如何做好一个家政服务员的素质?

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本文导读:服务意识,家政服务人员要对自己从事的工作性质有正确的认识,明确服务与被服务者的相互关系。找准自己的位置。任何雇主都不会因为家政服务人员……继续阅读

一个好的家政服务人员应该有以下8个表现:

1、思想品质好,有良好的职业道德、能够遵纪守法,讲文明讲礼貌,尊老爱幼、吃苦耐劳、勤俭持家、胸怀宽阔。

2、服务技能:要有满足用户服务需求的服务技能。能够熟练掌握洗衣、做饭、家居保洁三项基本技能,或者掌握孕妇、产妇,婴幼儿童,老人、病人护理等专项服务技。

3、服务意识,家政服务人员要对自己从事的工作性质有正确的认识,明确服务与被服务者的相互关系。找准自己的位置。任何雇主都不会因为家政服务人员的饭做的好吃或房间收拾的干净,而能够容忍一个天天拉着脸,耍脾气,使小性的家政服务人员存在。

4、沟通能力,家政服务人员应当是与家庭所有的成员搞好关系,没有亲疏远近之别。能够尊老爱幼,服务好家庭中的每一位成。

5、内外有别,家政服务人员要知道自己在所服务家庭的位置,做家务是一把手,家庭内部事物是局外人。不要参与家庭成员的矛盾纠纷,不在家庭成员中传闲话。不参与用户与邻里的矛盾纠纷。不传闲话。不将用户家庭的隐私泄露他人。

6、帐目清楚,家政服务人员对自己经手购买所有物品,都要请用户检查验收。自己要记帐。合同结束时要将自己经手的财物一一想用户交代清。

7、善处理好家庭私事,俗话甘蔗没有两头甜,不能又想外出挣钱,有惦记着家里。不能因为家庭的一些小事,不顾用户家庭的服务需求,擅自撕毁服务合同。常言道:一诺千金,要讲究信义,一个言而无信的人是不受欢迎。

8、好的家政服务人员应在完全独立承当起用户家庭的生活的重任同时,又让处处用户感觉到家政服务人员对自己尊重。好的家政服务人员应通过本职工作让用户天天享受到她的服务。而这样的服务要让用户而感到轻松。

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2、夏季婴儿护理的三大注意事项

有些年轻父母为免宝宝受湿疹、念珠菌皮炎、尿布皮炎等夏季婴儿常见皮肤病的侵扰,对于宝宝的护理也是不能忽视的,下面介绍下夏季婴儿护理的三大注意事项。

一、婴儿皮肤更易干燥

婴儿皮肤非常娇嫩,主要是因为表皮和真皮的结合区发育不完全,而人体负责将表皮和真皮结合在一起的是一种叫做“半桥粒”的结构,层与层之间黏合力弱,表皮容易剥脱,在外力作用下容易出现缺损。因此,外界的刺激物、抓挠、稍带力度的触碰都会损及皮肤。刚出生的宝宝有一层天然保护层——胎脂。研究结果显示,新生儿总皮脂含量与成年人相当接近,但出生后皮脂腺分泌量迅速下降,这和婴儿的大汗腺较小,细胞内也没有皮脂分泌颗粒有关。到出生一个月时,皮脂分泌量已经降低到原来的20%,直到8岁才开始回复,12岁才能稳定在较高水平。而皮脂对形成皮肤表面的保护性酸膜至关重要。

专家表示,新生儿的皮肤pH接近中性,即为7。出生后一周内,由于角质层细胞生成的磷脂酶A2使皮肤逐渐酸化,皮肤的PH值降低至成人水平的5.5-5.9,甚至更低。然而,皮肤表面的正常酸化有赖于角质层的完整和皮脂的保留,因此,婴儿皮肤不像成人那样可以中和外界的碱性物质,更加脆弱。

婴儿皮肤含水量比成人高,新生儿皮肤含水量为74.5%,婴幼儿为69.4%,而成人皮肤水分仅为64%。不过,尽管婴儿皮肤吸收外界水分的能力强,但由于屏障功能的不完善,水分挥发也快,因而更容易干燥。

二、夏天晒太阳莫超15分钟

夏季宝宝容易出现“红屁股”。这是因为新生儿皮肤的渗透性高于成人。由于大小便的原因,宝宝臀部的清洗次数特别多,脂溶性物质和酒精类溶剂容易借机渗透进入皮肤。再加上婴儿臀部处于尿布的包裹之下,环境潮湿而又不透气,且与尿布有较多的摩擦,因而出现“红屁股”现象。这也是尿布皮炎这种婴儿最常见的皮肤病发生的原因。根据统计,受潮湿、粪尿里酶类的刺激和摩擦损伤的混合作用,每个婴儿平均每3个月就要发生一次尿布皮炎。

婴儿皮肤比成人要显得白嫩,原因是皮肤细胞合成黑色素的功能低下。研究显示,婴儿的光敏感性更高,日光照射使得皮肤细胞的更新速度以及胶原/弹性蛋白的交联程度显著下降。由于紫外线可破坏细胞的DNA,且越是分裂旺盛的细胞越容易受伤害,而婴儿皮肤细胞分裂和合成代谢活动正处于旺盛期,因此,紫外线对宝宝的杀伤力比成人更大。

专家建议,宝宝晒太阳的最好时机是在上午10点以前和下午4时以后的晴好天气,晒的部位则以脂肪积累较厚的臀部和腿部为佳,最好根据地区和季节不同调节晒太阳时间。例如,夏天阳光强烈,每次晒太阳的时间控制在10-15分钟,冬、春、秋三季则控制在半小时,需要强调的是,控制晒太阳的时长要以孩子皮肤不发红发烫为准。

三、注意眼睛别受刺激

成人眼睛感到不舒服的时候,会不由自主地眨眼。这种“眨眼反射”其实是人体在后天形成的一种保护性反射。

专家表示,新生儿并不具备这种自我保护机制,直到1.5-2个月大时才能形成眨眼反射,因此受到异物刺激也不会通过眨眼来“提醒”父母注意,等到宝宝用号啕大哭来表示抗议时已为时晚矣。因此,对于两个月以下的宝宝,父母需要格外注意孩子的眼睛是否受到异物、强光的刺激。

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我要评论:恭喜你看完了,对本文有什么想说滴……??